Come vendere in chat con il link di pagamento

Un cliente ti chiede un prodotto su WhatsApp: invece di dargli un indirizzo o un IBAN, l'assistente gli manda un link e lui paga con la carta in pochi secondi. L'ordine compare subito nella console.

In breve

L'assistente può proporre i prodotti del tuo catalogo e mandare il link di pagamento direttamente in chat. I pagamenti passano da Stripe e arrivano sul tuo conto; in console trovi ogni ordine con il suo stato.

Dove si trova

Il catalogo e il conto in Impostazioni › Vendita; gli ordini nel menu Ordini.

Cosa impostare prima

1. Catalogo: i prodotti e i prezzi che l'assistente può proporre.
2. Incassi: il conto Stripe dove arrivano i pagamenti, con il suo saldo.
3. Vendita: come vende l'assistente, in chat con le skill e cosa fa al telefono (per esempio manda il link per messaggio).

Come compra il cliente

1. Il cliente chiede un prodotto o un consiglio: «avete qualcosa per la forfora?».
2. L'assistente propone il prodotto adatto, con descrizione e prezzo presi dal catalogo.
3. Se il cliente vuole comprarlo, riceve in chat il link di pagamento.
4. Paga con la carta. L'ordine passa da «In attesa» a «Pagato» e il cliente riceve la conferma.

Se il link lo mandi tu

In Chat, sotto la conversazione, c'è il pulsante Invia un link di pagamento: utile quando concordi un prezzo con il cliente, per esempio una caparra.

Cosa vedi in Ordini

• Ogni ordine con ID, totale, cliente, stato e data, cercabile per cliente o descrizione.
• Gli stati: In attesa (link mandato, non ancora pagato), Pagato, Completato, Annullato.
• Il pulsante Contabilità con gli incassi del periodo, scaricabili in CSV o PDF.

Da sapere

• Un ordine pagato può aprire una pratica: per esempio, dopo l'iscrizione a un corso l'assistente chiede da solo i documenti necessari.
• Il modulo E-commerce fa parte dell'abbonamento: senza, l'assistente non vende.
• In Dashboard trovi l'incassato della settimana e lo scontrino medio, confrontati con la settimana prima.

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Un negozio di prodotti per capelli risponde ogni giorno a chi chiede consigli in chat. Con Chattoo la conversazione finisce con un acquisto: l'assistente consiglia, manda il link e l'ordine è pronto da spedire o da ritirare. Puoi provarlo per 14 giorni dal sito chattoo.it.

Leggi anche nella guida

• Ordini e contabilità: incassi, rimborsi e CSV per il commercialista
• Cosa sono le skill e quando conviene crearne una
• Cos'è una pratica e quando usarla