Il telefono che squilla mentre c’è la fila al banco.
Orari, turni, disponibilità, stato delle ordinazioni: quasi tutte le chiamate sono le stesse domande. Chattoo risponde al telefono per te e ti lascia la trascrizione, così al banco resti col cliente che hai davanti.
Le tre domande di ogni giorno
«Avete questo prodotto?»
«È arrivata la mia ordinazione?»
«Fino a che ora siete aperti? Fate il turno di notte?»
A queste risponde Chattoo, al primo squillo. Le altre le passa a te.
Il canale che conta qui: il telefono
Orari, turni e servizio notturno
La domanda più frequente di tutte, tolta dal banco.
Disponibilità e ordinazioni
Se un prodotto c’è, e a che punto è quello che il cliente ha ordinato.
Trascrive ogni chiamata
Chi ha chiamato, cosa ha chiesto, cosa gli è stato risposto. Tutto scritto.
