Nati sul campo, da un'esigenza reale
Chattoo nasce nel 2024 in un contesto reale, sul campo. Un importante tour operator nazionale aveva un'esigenza chiara: accompagnare i turisti italiani in Giappone anche quando il team non poteva essere fisicamente presente.
Il chatbot è stato progettato per colmare questa distanza, diventando il ponte digitale tra il viaggiatore e il concierge giapponese in loco. Un punto di riferimento h24 capace di fornire informazioni utili, risolvere esigenze operative — dallo smarrimento dei bagagli alle prenotazioni — e garantire continuità di servizio durante tutto il viaggio.
Con il tempo, la piattaforma si è evoluta: all'assistenza si è affiancata l'integrazione dei tour, trasformando il supporto in uno strumento di valorizzazione dell'esperienza e di promozione mirata dell'offerta.
Oggi, Chattoo è un partner strategico pronto per il mercato: una piattaforma modulare e configurabile, progettata per rispondere a esigenze operative reali, scalare su contesti diversi e integrare assistenza, gestione delle richieste e promozione dei servizi in un unico sistema.